В большинстве случаев управление персоналом включает в себя следующие этапы:
- планирование ресурсов: разработку плана удовлетворения будущих потребностей организации в людских ресурсах;
- набор персонала: создание резерва потенциальных кандидатов по всем должностям;
- отбор персонала: оценку кандидатов на рабочие места и выбор лучших из резерва, сформированного в ходе набора;
- определение заработной платы и льгот: разработку структуры заработной платы и льгот в целях привлечения, найма и сохранения служащих;
- профориентацию и адаптацию: введение нанятых работников в организацию и ее подразделения, развитие у работников понимания того, что ожидает от них организация, и какой труд получает в ней заслуженную оценку;
- обучение: разработку программ обучения трудовым навыкам, требующимся для эффективного выполнения работы.
Конечная цель обучения заключается в обеспечении организации достаточным количеством людей с навыками и способностями, необходимыми для достижения ее целей.
Обучение полезно и требуется в трех основных случаях: когда человек поступает в организацию; когда служащего назначают на новую должность или когда ему поручают новую работу; когда проверка устанавливает, что у человека не хватает определенных навыков для эффективного выполнения порученной ему работы;
- оценку трудовой деятельности: разработку методик оценки трудовой деятельности;
- повышение, понижение, перевод, увольнение: разработку методов перемещения работников на должности с большей или меньшей ответственностью, развития их профессионального опыта путем перемещения на другие должности или участки работы, а также процедур прекращения договора найма;
- подготовку руководящих кадров, управление продвижением по службе: разработку программ, направленных на развитие способностей и повышение эффективности труда руководящих кадров.
Как уже говорилось, в 90-е годы XX столетия в теории управления организациями происходит изменение общей парадигмы, в результате которого персонал начинает рассматриваться как основной ресурс организации, определяющий успех всей ее деятельности.
Одновременно усиливается внимание к стратегическим вопросам управления деятельностью организаций.
Взаимосвязь перечисленных факторов привела к появлению стратегического управления персоналом, или персонал-стратегии.
Элементами стратегии управления персоналом являются:
- цель деятельности организации;
- система планирования организации;
- отношения высших управленческих кадров;
- организационная структура служб управления персоналом;
- критерии эффективности системы управления персоналом;
- ограничения на функционирование системы (финансовые, временные, материальные, возрастные, социальные);
- доступность, полнота и обоснованность используемой информации;
- образование управляющих (всех уровней управления);
- взаимосвязь с внешней средой.
Стратегический характер управления персоналом определил специфику современного состояния кадрового менеджмента.
Остановимся более детально на некоторых основных этапах процесса управления человеческими ресурсами организации. Начинается этот процесс (как и многие другие, имеющие отношение к менеджменту) со стадии планирования.
