Проблемы принятия решений

Характерной чертой любой ситуации, связанной с принятием решений, является наличие большого числа вариантов действий, из которых нужно выбрать наилучший.

Причем количественные характеристики более предпочтительны, так как позволяют формализовать задачи выбора.

Следующая проблема – ограниченность ресурсов, необходимость их распределения, а также выбор способов использования.

Одна и та же цель может быть достигнута разными альтернативными способами. Наилучший вариант действий, обеспечивающий максимальную эффективность, принято называть оптимальным (по заданному критерию или их группе), а процесс поиска этого решения – оптимизацией.

Варианты действий, по эффективности близкие к оптимальным, называют приемлемыми.

Задача заключается в том, чтобы из множества целей (методов), которые могут быть достигнуты при имеющихся ресурсах, выбрать наиболее предпочтительное их сочетание (очень сложная проблема) и одновременно найти наилучшие способы достижения этих целей.

Обычно решение затрагивает интересы нескольких подразделений, и в таких ситуациях возможны конфликты целей и предпочтений, как на этапе подготовки, так и на этапе реализации УР.

На этапе подготовки УР возможны рассогласования целей подразделений (каждое подразделение будет стремиться решить свою проблему). Эта проблема решается групповой работой, определением главной цели предприятия и соответственно подчинения подцелей подразделения этой главной цели.

Поэтому важно учесть и по возможности детализировать – кто, как, какими средствами, в какие сроки и что должен делать.

Особенности принятия групповых решений:

• распределенная ответственность;
• высокая вероятность принятие рискованного решения;
• низкая степень влияния личных предпочтений каждого на общий результат выбора;
• необходимость организации подчинения целей субъектов целям предприятия;
• широта суждений, сложность выбора;
• большие затраты времени на принятие решения;
• низкая вероятность принятия неудовлетворительного решения;
• зависимость принятия удовлетворительного решения от компетентности субъектов невысока.

Окончательное решение может быть принято ЛПР (решение принимает один человек) или ГПР (решение принимается группой) на основе личных или соответственно групповых предпочтений, тот и другой варианты принятия решений имеют свои особенности.