Преодоление отрицательных эмоций, возникающих при общении с трудными людьми

Контакт с трудным человеком может вызвать огорчение, гнев, растерянность, подавленность и другие чувства, выбивающие из колеи.

Если вам приходится разрешать конфликт с трудным человеком, то прежде всего необходимо взять под контроль свои эмоции и одновременно дать выход эмоциям этого человека.

Приведем некоторые рекомендации.

Не принимайте на свой счет раздражающие слова и поступки трудного человека. Он ведет себя аналогичным образом со всеми.

Проверьте, не отнесли ли вы этого человека к категории трудных людей лишь потому, что он напоминает вам кого-то, с кем у вас в прошлом были затруднения при общении. Если это так, то постарайтесь отделить ваше восприятие этого человека от тех чувств, которые вы испытывали к тому, кого он вам напоминает.

Используйте творческую визуализацию или иной способ успокоения для совладания со своими эмоциями.

Не перебивайте, дайте трудному человеку «выпустить пар».

Если чувствуете, что все больше попадаете под влияние трудного человека (например, общаясь с вечным пессимистом, вы и сами начинаете терять надежду на успех или сами начинаете испытывать враждебность, контактируя с агрессивным человеком), то отметьте этот факт, и тогда вы сможете остановиться.

Напомните себе, что вы позволили самому себе взглянуть на ситуацию с точки зрения другого человека только для того, чтобы понять эту точку зрения, и что вы – совсем другой человек с иной позицией.

Таким образом «отделите» себя от этого человека; повторяйте снова и снова: «Я – не он. У меня свои собственные взгляды» – или что-нибудь подобное. Затем сделайте выдох и мысленно махните на это рукой. Вы избавитесь от точки зрения другого человека и вернете себе собственную.