Переговоры по разрешению конфликта

Существуют давно отработанные рекомендации проведения переговоров по разрешению социальных конфликтов.

1. Переговоры должны вестись и по процедуре, и по существу разногласий, т.е. нельзя сводить переговоры ни к процедуре, ни к сущности, так как две эти стороны неразрывно связаны.

Процедура включает решение следующих вопросов: кто Должен вести переговоры по рангу, где они должны проводиться, за каким столом и как должны сидеть переговаривающиеся стороны, кто должен председательствовать и т.п.

В процедуре важно не ущемить достоинство переговаривающихся сторон, что очень важно в межнациональных конфликтах.

К сути переговоров относятся предмет социального конфликта, интересы, возможные компромиссы и т.п. Важнейшая проблема переговоров – как можно точнее определить взаимные уступки, чтобы никто не казался в выигрыше.

2. Во время переговоров нужно добиваться вначале взаимного понимания сути конфликта – его предмета, интересов, участников и т.п. и только затем переходить к следующему этапу.

Опыт показывает, что понимание сути (причин и целей) конфликта у противоборствующих сторон различное.

Так, Россия выступает за сохранение Чечни в составе России, а боевики – за суверенитет, и обе стороны считают, что именно так будет лучше для чеченского и российского народов.

3. Следует четко различать суть социального конфликта, состоящую в несовпадении интересов субъектов, и позиции, которые они занимают в этом конфликте. Позиция не всегда соответствует интересам субъектов.

4. Нужно различать конфликтную ситуацию и участников конфликта. Участники могут, с одной стороны, быть противоборствующими сторонами конфликта, а с другой стороны (человеческой), – друзьями.

Поэтому следует стремиться к улучшению межличностных отношений между участниками конфликта, преодолению психологической и идеологической несовместимости. Это возможно только при условии высокого уровня образования, культуры, жизненного опыта, мудрости.

5. Следует постоянно помнить о целях переговоров и значении социального конфликта в жизни определенной социальной системы.

Не отвлекаться на частности, прежде всего, не смешивать цели и средства переговоров, не превращать средства в цели. Например, целью российско-чеченских переговоров был мир в Чечне, а не ее суверенитет.

6. Следует постоянно помнить, что переговоры могут быть в любое время прерваны или сорваны теми, кому эти переговоры невыгодны.

Так, с покушением на генерала Романова российско-чеченские переговоры были сорваны «партией войны».