Как применить полученные знания в практике управления персоналом организации

Полученные теоретические знания необходимо применять на практике для того, чтобы распознавать потребности и интересы своих работников и грамотно выстраивать мотивационную политику. Для этого следует проводить периодические опросы среди своих сотрудников.

1. Составить анкету для изучения потребностей работников в своей организации на базе теорий А. Маслоу и Д. МакКлеланда, используя реальные факторы мотивации и стимулирования, имеющие место в практике работы читателя. В качестве примера можно посмотреть анкету, составленную автором при проведении исследований мотивации труда на предприятиях, однако в связи с тем, что она не универсальна, ее копирование и применение в практике исследования может привести к отрицательным результатам.

1. Ваша специальность и занимаемая должность (вписать)
___________________________________________________________________________
2. Образование (среднее, высшее, последипломное) (нужное подчеркнуть);
3. Пол (муж./жен.) (нужное подчеркнуть);
4. Возрастная категория (нужное подчеркнуть) (до 25 лет; от 26 до 35 лет; от 36 до 45 лет, 46-60 лет и старше);
5. Стаж работы на предприятии и вообще ____ / ____лет;
6. Какие мотивы побуждают вас к трудовой деятельности (отметьте любым знаком все устраивающие вас варианты или впишите свои):

а) материальные:

• потребность постоянного получения заработной платы;
• вознаграждение за выслугу лет, по итогам работы за год;
• другие поощрения и выплаты (премии);
• другие (неденежное вознаграждение (путевки, проездные билеты));
  _________________________________________________________________________;

б) безопасности и защищенности:

• гарантии занятости (уверенность в занятости на фирме);
• обучение на различных курсах при поддержке фирмы;
• гарантии социального характера (отпуск, поддержка при болезни);
• Другие __________________________________________________________________;

в) карьера:

1) планируете ли вы свою карьеру самостоятельно;
2) известно ли вам о планировании вашей карьеры руководством банка;
3) хотите ли вы поменять свой должностной статус;
4) хотите ли вы работать по другой специальности;
г) социальные:

• многолетняя привычка работать в данном коллективе;
• возможность свободного и дружеского общения с коллегами по работе;
• ощущение своей нужности людям;
• Другие _____________________________________________________________________;

д) самоуважение:

• Ваша трудовая деятельность позволяет вам считать себя полезным работником коллектива, выполняющим необходимую работу;
• получаете ли вы признание от окружающих за свою трудовую деятельность;
• ощущаете ли вы свою компетентность в вашей профессии;
• самостоятельность в принятии решений;
• другие _____________________________________________________________________;

е) самовыражение:

• работа, выполняемая вами, является наиважнейшим делом вашей жизни;
• реализуете ли вы через свой труд все способности и достоинства;
• работа дает вам возможность выразить себя;
• ощущаете ли вы свою максимальную вовлеченность в процесс труда;
• другие _____________________________________________________________________;

ж) потребности высшего порядка:

• потребность власти (желаете ли вы воздействовать на других людей для достижения личных целей или целей своей организации?);
• потребность успеха (желаете ли вы достичь успеха в своей профессиональной деятельности);
• потребность в причастности к чему или кому-либо;
• Другие _____________________________________________________________________;

2. Для построения корреляционных зависимостей (круговых или столбиковых диаграмм, наглядно демонстрирующих структуру мотивации труда в организации) следует отразить следующие демографические характеристики респондентов:

1) профессия или должностной статус;
2) возраст, разбитый на несколько градаций с интервалом в 7-10 лет, например, 18-25 лет; 36-45 лет и т. д.;
з) уровень образования в зависимости от рода деятельности (среднее высшее, последипломное (2-е высшее, ученая степень) и т. д.;
4) пол работника;
5) стаж работы в данной организации и вообще. Для получения репрезентативной выборки может быть достаточно опросить 10 человек из одного структурного подразделения.

3. Результаты опроса можно свести в таблицу, отразив, с одной стороны, демографические характеристики респондентов, а с другой стороны – изученные факторы мотивации (потребности). Переведя полученные данные в относительный вид (%), рекомендуется построить круговую диаграмму, отражающую структуру мотивации труда в вашей организации.

4. После составления анкеты следует провести опрос среди своих сотрудников, проанализировать полученные результаты и сделать выводы, позволяющие улучшить мотивационную ситуацию в организации.