Прежде всего отметим, что при экспертной оценке показателей качества целесообразно определить вид зависимости между значениями показателя качества и относительными показателями. При использовании данного метода баллы, соответствующие качественным градациям (5 – наивысший уровень качества, 4 – хороший уровень качества и т. д.), будут являться не мерой качества, а обозначением градации. По сути, речь идет о переводе шкалы порядка в интервальную шкалу и назначении числовых значений качественным градациям.
Этап 2. Первая операция заключается в определении значений показателей, соответствующих каждой градации. Для этого эксперт заполняет таблицу анкеты, заполняя напротив каждой качественной градации соответствующее значение показателя. Этап 3. Следующая операция – определение характера зависимости между градациями и относительными значениями показателей. Этап 4. На данном этапе эксперты назначают относительные показатели в соответствии с характером зависимости, определенной во второй операции.
Дополнительно отметим, что с целью обеспечения сопоставимости значений абсолютных показателей Qi (приведения их к одинаковому масштабу и выражения их в одинаковых единицах измерения) производится перевод абсолютных показателей Q в относительные показатели K ( 0 < К < 1) с помощью операции нормирования, где: i – номер свойства, j – номер оцениваемой машины или процесса. Для показателей, определяемых измерительным методом, желательно дать аналитическое описание кривых, что позволит рассчитывать относительный показатель для любых значений показателей.
