Кроме количественной школы управления, в это время развивались также и другие концепции.
Эмпирическая (прагматическая) школа управления.
Основатели школы: Э. Петерсен, Г. Саймон, Р. Дэвис, П. Друкер, Д. Миллер и др.
Представители этой школы не отрицали значения теоретических принципов и использования достижений конкретных наук, но более важным считали анализ непосредственного опыта управления.
Главная задача теоретиков в области менеджмента – получение, обработка и анализ практических данных и выдача на этой основе рекомендаций управляющим.
Выделяют два основных направления эмпирической школы: исследования в области практики организации управления и разработка теоретических основ современного капиталистического общества.
Основной вклад:
- профессионализация менеджмента;
- развитие внутрифирменного менеджмента, в том числе разработка рекомендаций по управленческим структурам, по организации линейных и функциональных служб, систем технического и информационного управления и т. д.;исследование и внедрение в практику управления новых, эффективных приемов обучения менеджеров;
- разработка некоторых проблем, которые стали особенно актуальными в 1970–80-е годы (вопросы централизации и децентрализации управления, введение целевого управления, классификация функций управления, организация труда руководителей и т. д.).
Теории технократического менеджмента
Наиболее известными из них были теория элит, теория технократии и теория индустриального общества.
В основе теории элит лежит деление общества на всемогущую элиту и подчиненную ей толпу. При управлении этому подходу соответствует выделение квалифицированных руководителей и неквалифицированных масс.
Суть концепции теории технократии состоит в том, что грядущая эпоха будет эпохой государства инженерной и технической интеллигенции. Менеджмент будущего станет менеджментом представителей науки и техники.
Теория индустриального общества основана на двух основных моментах:
- противоречия в обществе объясняются различной степенью образованности людей. Фактор образованности является базисным в экономической жизни общества;
- базисная роль в управлении отводится технократическому менеджменту.
При разрешении проблемы эффективного управления предпочтение отдано групповому решению.
