Сегментирование рынка — это стратегический процесс объединения подгрупп в пределах рынка в целом для того, чтобы:
(1) определить целевые сегменты рынка;
(2) выявить потребности этих целевых рынков;
(3) разработать товары, которые удовлетворят эти потребности;
(4) определить специальные меры продвижения товара сообразно характеру этих целевых рынков.
В связи с этим на директора по сбыту ложится одна из главных обязанностей, а именно — определить, какие сегменты в рамках всего рынка могут принести наибольшую прибыль с учетом целей и возможностей компании.Другая важнейшая задача — найти эффективные средства связи с каждым из сегментов. Понимание поведения потребителя поможет решить обе эти задачи.
