По правилам хорошего тона не принято вступать в разговор с незнакомым человеком и самому представляться. Но если речь идет о служебной деятельности, то здесь знакомство не представляет сложности, так как нового сотрудника или нового руководителя представляет коллективу вышестоящий начальник.
Правила представления основаны на нормах этикета и здравого смыслы:
- Младшего по чину представляют старшему.
- Базовые фразы – представления:
- я (хочу, хотел бы) представить вам…
- разрешите (позвольте) познакомить (представить) Вас…
- Ответ-реплика:
- очень приятно (рада).
- нам очень приятно с Вами познакомиться.
- Одного представляют группе.
- Рукопожатие инициирует вышестоящий.
- Обязателен визуальный контакт, но нельзя долго смотреть в глаза собеседнику.
В служебной обстановке для обращения используются собственные имена, названия должностей, звания, титулы. Приведем возможные варианты обращения:
- «Господин» – обращение к человеку в привилегированных слоях общества;
- «Товарищ» – к военным, членам компартий;
- «Коллеги, друзья» – ученые, врачи, преподаватели, юристы;
- «Уважаемые» – общепринятое и обезличенное обращение;
- «Женщина, мужчина» – недостаточная культура речи говорящего; в деловой жизни не употребляется категорически;
- Вариант: «будьте любезны (добры), извините, простите».
Таким образом, в основе служебного этикета при приветствии и представлении лежат вежливость, достоинство, такт и органичность.
