Инновационный менеджмент

Одним из направлений стратегического управления, осуществляемых на высшем уровне руководства организации, является инновационный менеджмент.

Цель его заключается в определении основных тенденций научно-технической и производственной деятельности организации в следующих областях:

• разработка и внедрение новой продукции (инновационная деятельность);
• модернизация и усовершенствование выпускаемой продукции;
• дальнейшее развитие производства традиционных видов продукции;
• снятие с производства устаревшей продукции и т. п.

Как это ни парадоксально, но в настоящее время Россия:

• переживает «бум» новаторства;
• на смену одним формам и методам управления экономикой приходят другие;
• идут процессы развития новых организационных форм хозяйственной деятельности;
• формируются рынки ценных бумаг, капитала, инноваций, труда и т. п.

И если в условиях централизованно управляемой экономики в странах бывшего социалистического лагеря понятие «инновационный менеджмент» практически не употреблялось.

А в специальной литературе и документах, как правило, фигурировали термины «управление научно-техническим прогрессом», «внедрение достижений науки и техники» и другие, сходные с ними, то сегодня в крупных организациях складываются вполне устойчивые сквозные механизмы управления инновационной деятельностью, развиваются выделившиеся из общей системы интегрированные системы управления процессом инноваций от возникновения идеи до ее реализации, при которых службы и отделы, занимающиеся реализацией технической политики и управлением нововведениями, рассредоточены по разным уровням управленческой структуры, и между ними налажена структура взаимодействия и координации.

Таким образом, разработка и внедрение нововведений превращаются в непрерывный управляемый процесс, при котором инновационные идеи интегрируются в перспективные производственные планы и программы, стимулирующие проникновение во все новые сферы бизнеса.

Инновационная деятельность и управление ею (инновационный менеджмент) тесно связаны с теорией и практикой общего менеджмента фирмы, маркетингом, производственным менеджментом, логистикой, стратегическим менеджментом, финансовым менеджментом предприятия.

Вместе с тем в организации инновационная деятельность относительно обособлена. Это связано с неопределенностью ее процессов, спецификой деятельности в инновационной сфере, потребностью в новых идеях.

Инновационная деятельность определяет будущее развитие организации, предполагает изменения, подчас значительные, в производстве, маркетинге, управлении, что,естественно, может вызывать определенную консервативную оппозицию внутри организации.

Для организации процесса управления инновационной деятельностью необходимо:

• четко сформулировать цель управления (реализация идеи, решение проблемы и т.д.);
• оценить свои возможности, сильные и слабые стороны, методы управления;
• разработать организационную и производственную структуры;
• решить ряд других вопросов, главным из которых является построение структуры системы инновационного менеджмента.

Выделяясь в самостоятельный объект управления, система управления инновационным процессом предполагает:

• создание на высшем уровне специализированных подразделений — советов, комитетов или рабочих групп по разработке технической политики(преимущественно в крупных организациях, выпускающих наукоемкую продукцию).

Задачей таких подразделений является определение ключевых направлений инновационного процесса и внесение в Совет директоров конкретных предложений для принятия решений.

Обычно в такие подразделения входят управляющие производственными отделениями, представители центральных служб, НИОКР и сбытовых служб;

• создание для координации инновационной деятельности центральных служб, отделений новых продуктов.

Согласование интересов центральных служб НИОКР и производственных отделений осуществляется путем совместного обсуждения идей, планирования и оценки научно-технических проектов.

Особенно широко проведение совместных обсуждений новых проектов распространено в японских компаниях, где подобные обсуждения нацелены на облегчение процесса передачи исследований и разработок в производственные отделения с тем, чтобы повысить их эффективность на стадиях внедрения и освоения;

• выделение целевых проектных групп или центров по разработке новой продукции — самостоятельных подразделении, осуществляющих координацию инновационной деятельности в рамках организации в целом, согласование целей и направлений технического развития, разработку планов и программ инновационной деятельности, наблюдение за ходом разработки новой продукции и ее внедрением, рассмотрение проектов создания новых продуктов.

«Проектно-целевые группы по проведению научных исследований, разработке и производству новой продукции — это самостоятельные хозяйственные подразделения, создаваемые для комплексного осуществления инновационного процесса от идеи до серийного производства конкретного вида изделия или проекта.

Они создаются на среднем уровне управления и подчиняются непосредственно высшему руководству. Целевые группы способствуют эффективной организации творческого поиска, разработке перспективной продукции и доведению ее до рынка.

Целевые группы создаются на сроки: от 2-3 до 10 и бол ее лет. Проектно-целевые группы не обязаны согласовывать свои действия с другими подразделениями фирмы, они имеют собственные системы мотивации для разработки и освоения новшеств и подчиняются только высшему управлению фирмой.

Обычно первоначально создаются небольшие группы в составе 10-15 человек, а затем они могут преобразовываться в самостоятельные научно-производственные подразделения или комплексы по развитию новых сфер бизнеса в составе до 400 человек.

Например, у фирмы IBM насчитывается 11 подразделений, которые сами выбирают стратегию производства и маркетинга. Наряду с ними создаются временные технические и проектные группы по разработке новой продукции.

Центры развития — это также новая форма организации инновационного процесса, предполагающая создание хозяйственно самостоятельных подразделений, не связанных с основной сферой деятельности фирмы.

Зарплата сотрудников и вознаграждение управляющих зависит непосредственно от коммерческих результатов деятельности центра; в то же время коммерческие риски и неудачи, связанные с производством и сбытом новой продукции, не влекут за собой административных санкций и штрафов»;

• повышение роли находящихся в составе производственных отделений отделов НИОКР, лабораторий, научных центров, занимающихся инновационной деятельностью;

• образование венчурных подразделений и специальных фондов стимулирования инновационной деятельности: венчурные подразделения организуются в крупных компаниях на основе создания собственных фондов «рискового капитала».

Средства венчурных фондов часто вкладываются в небольшие начинающие фирмы, которые впоследствии поглощаются крупными, либо с ними устанавливаются долгосрочные межфирменные связи.

Специальные централизованные фонды стимулирования нововведений, способствующие «увязке» инновационных проектов и общей стратегии организации, создаются за счет части прибыли компаний и используются во имя ускорения внедрения в серийное производство новой продукции.

Так, например, в компании «Дженерал электрик» централизованные фонды финансируют исследования и разработки, имеющие значение для деятельности всей организации.

Из этих средств создаются впоследствии венчурные фонды, которые могут использоваться как инвестиции в независимые венчурные фирмы или венчурные фирмы, принадлежащие корпорациям.;

• организация консультационной помощи в области нововведений: консультационные или аналитические группы создаются, как правило, в крупных компаниях, а в их функции входит: прогнозирование развития технологии и спроса на новую продукцию, выбор перспективных идей, определение тематики исследований, координация работы специалистов, работающих в производственных отделениях в рамках специальных проектов;

• создание специальных отраслевых лабораторий по проблемам освоения новой технологии.

Мы не ставим перед собой цель раскрыть все особенности инновационных процессов, а посему ограничимся лишь изложением основных положений современной концепции инновационного менеджмента.

«Принято считать, что понятие нововведение является русским вариантом английского слова «innovation» … введение новшеств.

По сути своей новшество представляет собой оформленный результат фундаментальных и прикладных исследований, разработок или экспериментальных работ по повышению эффективности какой-либо сферы деятельности.

Новшества могут оформляться в виде открытий, изобретений, патентов, товарных знаков, рационализаторских предложений, документации на новый или усовершенствованный процесс, организационной, производственной или другой структуры, ноу-хау, понятий; научных подходов или принципов, документа (стандарта, рекомендаций, методики, инструкции и т. п.), результатов научных, маркетинговых или других видов исследований.

Русское словосочетание «нововведение» в буквальном смысле «введение нового» означает процесс использования новшества».

Таким образом, с момента принятия к распространению новшество приобретает новое качество — становится нововведением, или инновацией.

Процесс введения новшества на рынок принято называть процессом коммерциализации, а период времени между появлением новшества и его перевоплощением в нововведение — инновационным лагом.

В повседневной практике понятия новшества, новации, нововведения, инновации, как правило, отождествляются.

В широком смысле слова под инновациями понимается прибыльное использование новшеств в виде новых технологий, видов продукции и услуг, организационно-технических и социально-экономических решений производственного, финансового, коммерческого, административного или иного характера.

Период времени от зарождения идеи, создания и распространения новшества до его использования принято называть жизненным циклом инноваций. С учетом последовательности проведения работ, жизненный цикл рассматривается как инновационный процесс.

Понятие инновационного процесса может быть рассмотрено с различных позиций:

• Во-первых, его можно рассматривать как параллельно-последовательное осуществление научно-исследовательской, научно-технической и инновационной производственной деятельности и маркетинга.
• Во-вторых, его можно трактовать как временные этапы жизненного цикла нововведения.
• В-третьих, его можно рассматривать как процесс финансирования и инвестирования нового товара или услуги. В этом случае он выступает в качестве инновационного проекта.

Понятие инновационный проект потребляется в двух значениях: как дело, деятельность, мероприятие, предполагающее осуществление комплекса действий, обеспечивающих достижение определенных целей и как система организационно-правовых и расчетно-финансовых документов, необходимых для осуществления каких-либо действий.

Любой инновационный проект делится на ряд этапов (или стадий, фаз).

В самом общем виде процедура выполнения проекта предусматривает следующие этапы:

• обоснование и выбор проекта;
• составление первоначального плана реализации проекта;
• «запуск» проекта;
• собственно реализация проекта и завершение проекта.

Основными аспектами реализации проекта являются: планирование, мониторинг и контроль, менеджмент риска. Одной из наиболее важных задач любого проекта является максимально точная оценка риска и обеспечение действенного контроля за ним.

Неопределенность, или неполнота (неточность) информации об условиях реализации проекта, связанная с возможностью возникновения в ходе его осуществления неблагоприятных ситуаций и последствий, характеризуется понятием риска.

Наиболее существенными при оценке проектов представляются следующие виды рисков:

• риск связанный с нестабильностью экономического законодательства и текущей экономической ситуации, условий инвестирования и использования прибыли;
• внешнеэкономический риск, возможность введения ограничений на торговлю и поставки, закрытие границ и т. д.;
• риск неблагоприятных социально-политических изменений в стране или регионе;
• риск, связанный с неполнотой информации о динамике технико-экономических показателей, параметров новой техники и технологий;
• колебания рыночной конъюнктуры, цен, валютных курсов и т. д.;
• производственно-технологический риск (аварии, отказ оборудования);
• неопределенность целей и интересов участников;
• неполнота или неточность информации о финансовом положении и деловой ситуации организаций-участниц.

Наиболее действенным методом уменьшения риска является формализованное описание неопределенности, которое состоит из следующих этапов:

• описание всего множества возможных условий реализации проекта и отвечающих этим условиям затрат, результатов и показателей эффективности;
• преобразование исходной информации о факторах неопределенности в информацию о вероятности отдельных условий реализации, соответствующих показателях эффективности и интервалах их изменения;
• определение показателей эффективности проекта в целом с учетом неопределенности условий его реализации и показателей ожидаемой эффективности.

Для снижения риска необходимо провести тщательную экспертизу предлагаемого к осуществлению инновационного проекта.

Главная задача экспертизы — предоставление сведений о перспективности новых технологических и организационных решений, оформленных в виде проекта, экономической целесообразности и рискованности инвестиций на основе интегральной оценки самого инновационного решения и внешних условий, в которых оно будет осуществлено.

Итак, в общем виде инновационный процесс состоит в получении и коммерциализации изобретения новых технологий, видов продукции и услуг, решений производственного, финансового административного и иного характера и других результатов инновационной деятельности.

Рассмотрим основные этапы процесса инновации и их характеристики.

Этап 1. Систематизация поступающих идей:

• сбор информации о технологических изменениях на рынке, различных нововведениях;
• сбор информации о потенциальных возможностях фирмы в отношении разработки и освоения продукции, определение степени и размеров риска;
• сбор информации о целевых рынках и долгосрочных тенденциях их развития.

Этап 2. Отбор выявленных идей и выработка концепции нового продукта:

• определение возможностей практической реализации идей;
• выяснение степени технологической общности новых и традиционных идей;
• установление степени соответствия новой продукции имиджу организации и стратегии ее развития;
• определение патентной чистоты будущего изделия.

Этап 3. Анализ экономической эффективности нового продукта, разработка программы маркетинга:

• техническая разработка продукта, определение его технико-экономических характеристик, оценка его качеств и потребительских свойств;
• оценка потенциального рыночного спроса и объема продаж;
• определение расходов (инвестиций) на создание и освоение новой продукции, сроки окупаемости новой продукции;
• наличие ресурсов, необходимых для производства новой продукции;
• сроки освоения новой продукции и выхода с ней на рынок;
• анализ и оценка рентабельности производства новой продукции, разработка программы маркетинга по продукту.

Этап 4. Создание нового продукта (разработка конкретной программы развития нового продукта; создание образца и проведение технических испытаний, определение наименования товара, его товарного знака, оформления, упаковки, маркировки).

Этап 5. Тестирование на рынке (тестирование на ограниченном рынке по цене и другим коммерческим условиям; выбор оптимальных каналов реализации; выбор средств и методов рекламы; организация технического обслуживания).

Этап 6. Принятие решения о внедрении нового изделия в производство (массовое, серийное) на основе программы маркетинга по продукту, отражающей коммерческое обоснование нововведения, производственные и финансовые возможности, соответствие нормативным показателям, обеспечение патентной защиты нововведения.

Конечной целью инновационного процесса является коммерческое освоение новой продукции и ее рентабельное массовое серийное производство, которое достигается в тех случаях, когда исследования и разработки с самого начала ориентированы на производство, когда (и это самое главное) заранее определено соответствие новой продукции спросу рынка и потребностям покупателей.

Так, например, в американских компаниях коммерчески успешными оказываются лишь около 15% разрабатываемых изделий, а среди выпущенных на рынок видов продукции признание получают только 62%.

Отметим, кстати, что многие неудачи с внедрением в производство новой продукции и технологий специалисты объясняют тем, что нововведения возникли на базе новых знаний, а не потребностей.

В условиях рынка основными компонентами инновационной деятельности выступают новшества, инвестиции и нововведения.

Новшества формируют:

• рынок новшеств (новаций);
• инвестиции — рынок капитала (инвестиций);
• инновации— рынок чистой конкуренции нововведений.
• Эти основные компоненты и образуют сферу инновационной деятельности.

Основным товаром рынка новшеств является научный и научно-технический результат, т. е. продукт интеллектуальной деятельности, на который распространяются авторские права.

Научно-техническая деятельность имеет целью получение, распространение и применение новых знаний в сфере решения технологических, инженерных, социальных и гуманитарных проблем, обеспечение функционирования науки, техники и производства как единой системы.

Классификации инноваций и инновационных процессов могут осуществляться по следующим основаниям:

• содержанию (технические, организационные, социальные, экономические инновации);
• новизны (абсолютная, относительная, условная, частная);
• инновационному потенциалу (радикальные, комбинированные, модифицированные);
• особенностям инновационных процессов (внутриорганизационные и межорганизационные);
• сферам разработки и распространению (промышленная, финансовая, торгово-посредническая, научно-педагогическая, правовая);
• этапам жизненного цикла, технологии, товара, организации;
• длительности этапов инновационного процесса;
• уровню разработки и распространению.

Кроме того, различают инновации, инициируемые нуждами потребителей (они составляют 70-75% общего объема инноваций), и инновации, инициируемые научно-техническими результатами, полученными при проведении научно-исследовательских и опытно-конструкторских разработок.

Основными факторами развития рынка капитала или инвестиций являются: макроэкономическая политика, объем приватизации, налоговая политика, развитие финансового сектора, рыночное ценообразование, информационные технологии и законодательство.

В общем виде, инвестиции представляют собой долгосрочные вложения средств в различные отрасли экономики с целью получения прибыли. В инновационной сфере определяющую роль играют долгосрочные и среднесрочные инвестиции, т. к. инновационный процесс длится 3-5 и более лет.

Инвестиции могут быть прямыми, портфельными, интеллектуальными, финансовыми, альтернативными и рискоинвестициями. По сущности и целям инвестиции делятся на реальные и финансовые.

Финансовые инвестиции — это покупка субъектами хозяйствования и частными лицами ценных бумаг различного номинала.

Приобретая ценные бумаги, инвестор преследует три главные цели:

• безопасность вложений, т.. е. отсутствие риска потерь капитала;
• доходность вложений, т. е. получение текущего дохода на вложенный капитал в виде дивиденда или процентов;
• рост вложений, т. е. увеличение роста рыночной цены ценных бумаг.

Рынком чистой конкуренции нововведений называется совокупность продавцов и покупателей, совершающих сделки со сходным товаром в ситуации, когда ни один покупатель или продавец не оказывает большого влияния на уровень текущих цен.

Использование понятия чистой конкуренции нововведений позволяет уйти от рассмотрения вопросов ценовой и неценовой, недобросовестной и других видов борьбы между субъектами производственных отношений за наиболее выгодные сферы предложения капитала, рынки сбыта, источники ресурсов и результаты научной деятельности.

С одной стороны, коммерческие организации и другие субъекты хозяйствования вынуждены повышать в конкурентной борьбе технический уровень производства, улучшать качество продукции или системы услуг, развивать организацию производства и управления, повышать качество продукции и услуг, обеспечивать уровень маркетинга и т. п.

С другой — рынок безжалостно отвергает новшества, имеющие большую научно-практическую ценность, если они не отвечают интересам коммерческих организаций. Конкуренция не столько стимулирует, сколько буквально заставляет организации выходить на рынок новшеств.

Начало процесса формирования конкурентного успеха фирмы при выведении на рынок нового продукта лежит в пересечении множества маркетинговых и научно-технических решений.

Технологически обоснованная стратегия может не привести к экономическому успеху, если у фирмы нет возможностей организовать производство с издержками, позволяющими использовать на рынке цены, совместимые с покупательной способностью населения.

Далее позиция конкурентного успеха зависит от статуса фирмы, ее ресурсов, стратегии и интенсивности действий других фирм.

Отметим следующие особенности конкуренции в инновационной сфере:

• конкуренция является главным фактором восприимчивости организации к техническим новинкам;
• конкуренция вынуждает предпринимателя постоянно искать и находить новые виды продуктов и услуг, которые нужны потребителям, и могут удовлетворять потребности рынка;
• конкуренция способствует тому, что, в целях удержания потребителей, предприниматели стараются освоить продукцию высокого качества по ценам рынка;
• конкуренция стимулирует использование наиболее эффективных способов производства;
• конкуренция вынуждает предпринимателей оперативно реагировать на изменение желаний потребителей, а также на все изменения, происходящие в экономике;
• конкуренция обеспечивает высокий доход тому, кто упорно и производительно трудится.

Основной формой конкуренции в инновационной сфере является научно-техническое превосходство новой продукции, которое определяется превосходством научных достижений инженерно-технических работников (интеллектуальной собственности).

Инновационная деятельность традиционно считается сферой активной государственной политики. Работая в научной и инновационной сферах, государство призвано формировать цели и принципы политики и собственные приоритеты в этой области.

Основными принципами государственной политики в сфере инновационной деятельности являются:

• свобода научного и научно-технического творчества; правовая охрана интеллектуальной собственности;
• интеграция научной и научно-технической деятельности и образования;
• поддержка конкуренции в сфере науки и техники;
• концентрация ресурсов на приоритетных направлениях научного развития;
• стимулирование деловой активности в научной деятельности; развитие международного сотрудничества.

Формами государственной поддержки инновационной деятельности являются:

• прямое финансирование;
• предоставление индивидуальным изобретателям и малым внедряющим предприятиям беспроцентных банковских ссуд;
• создание венчурных инновационных фондов (рискоинвестиции), пользующихся значительными налоговыми льготами;
• снижение государственных патентных пошлин по ресурсосберегающим изобретениям;
• право на ускоренную амортизацию оборудования;
• создание технополисов, технопарков и т. п.

Занимаясь регулированием инновационной деятельности, государство может придерживаться двух различных стратегий:

• стратегии децентрализованного регулирования;
• стратегии активного вмешательства.

Стратегия децентрализованного регулирования представляет собой достаточно сложный механизм участия государства в научной и инновационной сферах.

Воздействие государства на научную и инновационную деятельность осуществляется в данном случае по следующим направлениям:

• государство выступает в качестве фактора предложения научно-технических связей и создания инфраструктуры инновационной сферы;
• создаются условия, способствующие повышению инновационной активности всех участников инновационной сферы: выделяются государственные ресурсы для формирования начального спроса на нововведения, предоставляются налоговые льготы и прочие стимуляторы научной и инновационной активности.

Данной стратегии придерживаются США, Великобритания и ряд других стран.

В отличие от стратегии активного вмешательства, при которой ведущая роль в выборе приоритета научно-технического развития принадлежит государству, в этой стратегии на первый план выходят организации и другие субъекты хозяйствования.

А роль государства заключается в создании им необходимых правовых, экономических и т. п. условий.

Стратегия активного вмешательства представляет собой признание государством научной, научно-технической и инновационной деятельности главной составляющей экономического роста национального хозяйства.

Как правило, вслед за декларацией данного принципа следуют значительные изменения в законодательстве и внешней политике государства.

Государство в этом случае не только выполняет ориентирующие функции, но и берет на себя активную роль в организации и финансировании многих важных программ и проектов, осуществление которых вносит вклад в развитие национальной экономики.

Данной стратегии придерживаются Франция, Нидерланды и ряд других стран.

Кроме того, в этой области возможна и смешанная стратегия, используемая в тех странах, где государственный сектор составляет в экономике значительную часть.

А посему государство заинтересовано в поддержании высокого экспортного потенциала отраслей этого сектора: по отношению к государственным организациям государство использует стратегию активного вмешательства, к остальным — стратегию децентрализованного регулирования (Швеция).

В России механизм государственной поддержки инновационной деятельности находится пока в стадии формирования, нам предстоит большая работа по созданию ее эффективной инфраструктуры.