Маркетинговая среда включает в себя макро- и микросреду. На факторы макросреды компания практически не может оказывать воздействие, на факторы микросреды — может и должна.
Макросреда маркетинга
Макросреда характеризуется наличием различных тенденций, которые фирме необходимо учитывать в своей деятельности. Факторы макросреды маркетинга представлены в табл. 1.1.
Микросреда маркетинга
Микросреда маркетинга включает в себя саму фирму, конкурентов, поставщиков, потребителей, другие контактные группы.
Фирма. Для анализа положения компании на рынке используется ситуационный или SWОТ-анализ, основанный на методе экспертных оценок.
С помощью количественной оценки связи между сильными и слабыми сторонами, с одной стороны, и возможностями и угрозами, с другой, определяют силу взаимного влияния компонентов.
Рассматривая различные сценарии маркетинговой деятельности фирмы в будущем, с помощью полученной модели можно установить, какой вариант является наиболее предпочтительным с точки зрения усиления наиболее важных сильных сторон и устранения наиболее опасных угроз.
Конкуренция. Конкурентные силы отражает модель М. Портера (табл. 1.2).
Конкурентоспособность фирмы может быть обусловлена различными факторами:
В зависимости от типа конкуренции необходимо рассматривать два типа рынка, на которых может работать компания: олигополия и рынок монополистической конкуренции.
