Цели личного интервью
Качественное интервью – это:
- эффективное использование различных техник задавания вопросов с целью получения необходимой информации и достижения цели встречи;
- возможность развеять сомнения и укрепить положительные впечатления о кандидате;
- понимание того, что может и хочет кандидат;
- создание и укрепление имиджа рекрутера как профессионала и компании как надежного работодателя;
- приобретение и развитие обеими сторонами опыта профессионального обмена мнениями об отрасли, профессии, тенденциях на рынке;
- интервью может оказаться поводом для поиска новых кандидатов.
Таким образом, интервью – это навыки, мотивация, отношение и желание добиться результата и это – улица с двусторонним движением.
Правила проведения интервью:
- Относиться с уважением к собеседнику. Избегать дискриминирующих вопросов.
- Слушать внимательно и записывать ответы.
- Стараться найти конкретные подтверждения тому, что говорит кандидат. Просить кандидата приводить примеры.
- Начинать с простых вопросов, а потом переходить к более трудным.
- Контролировать процесс интервью. Осторожно и корректно направлять процесс интервью в соответствии с планом и временными рамками.
- Анализировать прошлый опыт кандидата, не делать выводы на основании допущений или предположений.
- Сохранять объективность. Необходимо:
- Оценить внешний вид и самопрезентацию кандидата.
- Оценить квалификацию кандидата, его соответствие позиции.
- Оценить личностные качества кандидата, как он представляет себя, и спрогнозировать его поведение в коллективе, а также соответствие корпоративному стилю.
- Определить критерии, по которым кандидат будет выбирать работу, и его мотивацию.
- Установить с кандидатом эффективные рабочие отношения.
- Выбрать кандидата для представления внутреннему клиенту на искомую либо иную вакансию.
- Получить рекомендации.
- Получить информацию о рынке.
- Сопоставить вышеперечисленное для принятия решения о дальнейших действиях.
В какой бы форме ни проходило интервью, рекрутеру необходимо:
- Ясно сформулировать его цели.
- Тщательно к нему подготовиться.
- Придерживаться определенной структуры.
- Получить необходимую информацию для определения дальнейших шагов.
- Грамотно завершить интервью.
- Поддерживать контакт на протяжении всего интервью.
Получить необходимую информацию – значит не только проверить факты, но и увидеть, как выглядит и общается кандидат. Не следует забывать и о том, что у кандидата так же, как и у интервьюера, есть свои приоритеты и цели, и между ними может возникнуть некоторый конфликт.
На выбор, который сделает кандидат, большое влияние оказывают не только условия или содержание работы, но и личность интервьюера и предполагаемого будущего руководителя. Кандидаты будут более откровенны и заинтересованы в ответ на искренний интерес и компетентность интервьюера, что проявляется в манере проведения интервью.
Однако даже если кандидат не подходит для данной позиции или не он выбран для дальнейшего участия в конкурсе, интервьюер все равно должен оставить у него благоприятное впечатление о компании. Кандидат может быть клиентом компании или иметь родственников или знакомых, являющихся ее клиентами. Процесс отбора должен проходить так, чтобы, вне зависимости от результата, у кандидата осталось благоприятное впечатление о компании и рекрутере.
оэтому важно с самого начала четко сформулировать цель и формат интервью, подчеркнув, что в интересах обеих сторон достичь результата. Но прежде всего, нужно подготовиться к встрече.
