Реклама

Деловые коммуникации, на первый взгляд, представляются довольно-таки несложным процессом, принципиально не отличающимся от дружеского или семейно-родственного общения. На самом деле это не так, хотя бы в силу того, что в отличие от друзей или супругов, вращающихся, как правило, в одной культурно-информационной нише и имеющих равную заинтересованность в продолжении процесса общения.

Стороны, участвующие в деловых коммуникациях, весьма различаются по этим показателям. Кроме того, деловые коммуникации часто носят неличный характер, что также затрудняет общение. Схематически процесс передачи информации выглядит следующим образом (рис. 31.1).

На каждом этапе возникают помехи, связанные с умением отправителя облекать свои мысли в однозначно трактуемые слова или образы, качествами средств передачи информации, способностью получателя воспринимать и интерпретировать полученные сигналы. Теория социальных коммуникаций — молодая научная дисциплина, разработкой которой занято несколько научных коллективов в США, Европе и России. Формы и виды деловых коммуникаций весьма различны.

Интересно
Здесь и конференции, выставки, семинары, презентации, пресс-конференции, брифинги, и интервью, круглые столы, деловые обеды и игры, переговоры, споры, и т. д. и т. п. Они играют важную роль в продвижении продукции промышленного назначения. Но основным видом деловых коммуникаций на протяжении всего XX в. была — и в обозримом (на 15—25 лет) будущем останется — реклама.

Рекламный рынок — один из наиболее динамично растущих рынков во всем мире. В 2005 г. его объем превысил 600 млрд долл., что составляет примерно 1,25 % мирового продукта.

Термины ATL (above llic line, «над чертой») и BTL (below the line, «под чертой») не несут никакой смысловой нагрузки. Это просто принятые в индустрии маркетинговых коммуникаций обозначения для двух больших групп рекламы, первую из которых можно было бы назвать «непершнифицированные коммуникации с использованием СМИ и прочих средств массовой коммуникации», вторую— «массовые коммуникации с возможностью персонификации без использования СМИ».

История (легенда) появления этих аббревиатур такова. В середине XX в. некий директор по маркетингу крупной американской компании FMCG-сектора планировал бюджет на продвижение товаров своей компании. Он написал на листочке бумаги (компьютеров-то ешс не было), сколько денег ему нужно на рекламу на телевидении, по радио, в прессе и на наружных носителях (Интернета тогда еще не было, а в кинотеатрах он не собирался размещать рекламу); подвел черту и подсчитал сумму.

А потом вспомнил, что нужно еще запланировать расходы на стимулирование потребителей, розничных и оптовых торговцев, потратить деньги на рекламу в местах продажи (магазинах) и организацию нескольких корпоративных мероприятий («эвентов»). Так эти способы и носители рекламы и укоренились в профессиональном лексиконе: «над чертой» и «под чертой».

Несмотря на впечатляющие темпы предыдущего роста (за последние 5 лет он номинально вырос почти в 5 раз), у российского рекламного рынка есть ещё неплохой потенциал для дальнейшего роста. Уровень в 12—15 млрд долл. вполне достижим в течение ближайших 5 лет. Эти расходы в 2010 г. будут составлять около 1 % российского ВВП.

Узнай цену консультации

"Да забей ты на эти дипломы и экзамены!” (дворник Кузьмич)