Обратная связь от кандидата после интервью
Получать обратную связь от кандидата необходимо как можно скорее. Рекрутеру необходимо попросить кандидата перезвонить ему сразу по окончании интервью – таким образом, к моменту получения обратной связи от линейного руководителя он уже будет знать мнение кандидата. К тому же звонок в условленное время для установления обратной связи – дополнительное подтверждение мотивации и обязательности кандидата.
Возможные вопросы кандидату после интервью с линейным руководителем:
- Как прошло интервью? (Очень важно записать самую первую реакцию кандидата, первые слова, которыми он охарактеризует свои впечатления.)
- Сколько времени оно продолжалось?
- Какое впечатление произвел на вас руководитель? Это очень важно – в конечном счете, кандидаты идут работать не только в компанию, но и к определенным людям. То, какое впечатление работодатель произвел на кандидата (та самая пресловутая «химия»), может стать решающим фактором в принятии кандидатом предложения.
- Как вам описывали позицию? Что руководитель ждет от сотрудника на этой позиции? Это очень важный вопрос. Рекрутер сможет сравнить свое представление о позиции и представление о ней клиента, а также ее восприятие кандидатом.
- Какие вопросы вам задавали?
- Был ли какой-либо вопрос во время интервью, который вызвал у вас затруднение? Как вы на него ответили?
- Есть ли в этой позиции нечто такое, что вызывает у вас сомнения? Это обязательный вопрос, так как многие кандидаты стараются не заострять внимание на негативных моментах. Однако на заключительном этапе эти «мелочи» могут стать непреодолимой преградой.
- Если вы сейчас рассматриваете еще какие-нибудь предложения, то какое место среди них занимает данное?
- Чем закончилась ваша встреча с линейным руководителем?
- Вы обсуждали зарплатный вопрос?
- Есть ли в вашей жизни обстоятельства (например, что-то личное или дела на нынешней работе), которые могут помешать вам или затормозить процесс принятия решения?
Если кандидат говорит, что готов принять предложение, но при таких-то условиях (называет зарплату выше, чем ожидаемый минимум, или ниже, чем ожидаемый минимум, либо высказывает пожелания по изменению названия или статуса позиции), необходимо подробно обсудите с ним детали и принять совместное решение о дальнейших шагах.
Если по объективным причинам у рекрутера нет возможности подробно расспросить о впечатлениях кандидата, его задача – узнать у кандидата три самые важные вещи:
- справится ли он с этой работой?
- хочет ли он получить эту работу?
- если ему будет сделано предложение, примет ли он его?
