Выделяется два вида переговоров: переговоры ведущиеся в рамках конфликтных отношений; ведущиеся в условиях сотрудничества.
Переговоры, ориентированные на сотрудничество не исключают что у сторон не могут появится разногласия и на этой почве возникает конфликт. Вместе с тем возможна и противоположная ситуация, когда после окончания конфликта бывшие соперники начинают сотрудничать.
Существуют различные подходы к ведению переговоров. Один из них основывается на выделении различных целей его участников.
В зависимости от целей участников переговоры, выделяются различные функции переговоров:
- информационная (стороны заинтересованы в обмене взглядами, но не готовы по каким-либо причинам на совместные действия;
- коммуникативная функция – налаживание новых связей, отношений;
- регуляция и координация действий;
- функция контроля (по поводу выполнения соглашения);
- функция отвлечения внимания.
Одна из сторон стремиться выиграть время для перегруппировки или наращивания сил.
Функция пропаганды позволяет одной из сторон показать себя в выгодном свете в глазах мировой общественности.
Функция проволочек – одна из сторон идет на переговоры, чтобы вселить надежду у оппонента на возможность решения противоречий в ходе переговоров.
Существуют три типа совместных решений участников переговоров:
- Компромиссное или срединное решение – когда стороны идут на взаимные уступки – типичное решение на переговорах, когда стороны готовы удовлетворить хотя бы часть интересов друг друга.
- Ассиметричное решение – относительный компромисс, когда возможности власти и контроля, а также интересы сторон не позволяют им найти серединное решение, стороны могут прийти к ассиметричному решению.
- Нахождение принципиально нового решения путем сотрудничества.
Участники переговоров разрешают противоречие путем нахождения принципиально нового решения, которое делает данное противоречие не существенным.
