Управление некоммерческими учреждениями

Управленческая деятельность культурно-досугового учреждения направлена на поддержание его функционирования в соответствии с нормативными требованиями, потребностями жизни.

Управление некоммерческими культурно-досуговыми учреждениями федерального, регионального и муниципального уровня соотносится с культурной политикой. При определении прогнозов своего развития они во многом зависят от показателей директивного планирования, спускаемого сверху.

Потребности и запросы различных категорий населения определяют цели культурно-досугового учреждения в целом и каждого любительского коллектива в отдельности.

Структурными подразделениями культурно-досуговых учреждений являются отделы по организации досуга различных категорий населения на основе реализации эпизодических и стабильных форм культурнодосуговой деятельности.

К стабильным формам культурно-досуговой деятельности относятся коллективы, кружки и студии любительского художественного и технического творчества, любительские объединения и клубы по интересам, школы прикладных знаний и навыков и другие клубные формирования, соответствующие основным принципам и видам деятельности культурно-досугового учреждения.

Некоммерческие культурно-досуговые учреждения в условиях рыночных отношений сочетают бюджетные и хозрасчетные формы деятельности. Для данных учреждений получение прибыли не является основной целью. Тем не менее, включение их в процесс рыночных отношений определяет необходимость использования механизма менеджмента.

Способы осуществления менеджмента зависят от социально-экономического развития общества и конкретной сферы, информационного обеспечения, действующего законодательства и целого ряда других факторов. Полноценное планирование деятельности учреждения предполагает систематическое использование различных методов в зависимости от задач, решаемых на конкретном этапе разработки.

Менеджмент в сфере культуры представлен Г. Л. Тульчинским как система, состоящая из четырех основных механизмов:

• организационно-административный механизм – система распределения полномочий (прав и обязанностей), фиксируемых в организационных документах (уставах, положениях, должностных инструкциях);
• экономический механизм – система ресурсного обеспечения (финансовых, материально- технических ресурсов прежде всего), хозяйственного содержания, хозяйственного расчета и экономического стимулирования;
• работа с персоналом, направленная на формирование и развитие мотивации к активной деятельности, систематическому поиску нового и совершенствованию качества результатов труда;
• информационный механизм, который втягивает в орбиту менеджмента предыдущие механизмы и приводит в действие совокупную систему. Соотношение и взаимосвязь управленческих решений, планирования, контроля, учета и отчетности, документооборота и образует информационный механизм.

В условиях коммерциализации культуры некоммерческие культурно-досуговые учреждения осуществляют маркетинговую деятельность.

Маркетинг некоммерческих культурно-досуговых учреждений нацелен на решение социально значимых проблем, на достижение социально значимого эффекта. Поэтому цели социального маркетинга имеют отличия от традиционного коммерческого маркетинга, целью которого является получение прибыли.

Маркетинг некоммерческих культурно-досуговых учреждений включает в себя и деятельность по продвижению этих услуг.

В условиях возрастающей конкуренции эффективность деятельности культурно-досуговых учреждений во многом зависит от привлечения средств заинтересованных доноров: спонсорства, патронажа, благотворительности.

Особую значимость приобретают технологии фандрайзинга (привлечение и аккумулирование средств из различных источников). Привлечение внебюджетных источников финансирования, активное сотрудничество с финансовым, промышленным и торговым капиталом, общественными движениями и организациями – одно из необходимых условий развития некоммерческих культурно-досуговых учреждений.

В рамках данного направления осуществляется проектирование социально-культурных технологий:

• технология планирования и организации деятельности культурно-досуговых учреждений;
• технология управленческих решений по взаимодействию планирования, контроля, учета и отчетности;
• технология формирования и развития мотивации персонала к ответственной и активной деятельности;
• технология организации взаимодействия культурно-досуговых учреждений с другими типами учреждений;
• технология развития деятельности культурно-досуговых учреждений в соответствии с нормативными требованиями, потребностями их эффективного функционирования в условиях информационного общества и т. д.

(Литвинцева Г.Ю. Культурология досуга: учебное пособие, Культ-Информ Пресс)