Совокупность методов, приемов и способов осуществления управленческой деятельности, форм взаимоотношений и личного поведения, охватывает стиль управления, который складывается из идейных убеждений, профессионально-организаторских качеств и определенных этико-психологических черт.
Профессионально-организаторские качества проявляются руководителями в процессе управленческой деятельности.
К ним относятся:
Управленец может быть авторитарным, демократическим, либеральным.
Сотрудники в основном относятся к навязанным руководителем решениям безразлично или негативно, радуются ошибкам, находя в этом подтверждение своей правоты. В результате этого на предприятии формируется неблагоприятный морально-психологический климат коллектива.
Демократический стиль управления характеризуется высокой степенью децентрализации полномочий, активным участием сотрудников в принятии решений, созданием благоприятных условий, выполнения служебных обязанностей, что оказывается для них привлекательным, а достижение успеха само по себе служит вознаграждением.
Руководитель ставит перед исполнителями проблему, создает необходимые организационные условия работы, определяет ее правила, задает границы решения, а сам отходит на второй план.
За собой он оставляет функции консультанта, арбитра, эксперта, оценивающего полученные результаты. При этом поощрение и наказание отступают на второй план по сравнению с внутренним удовлетворением, получаемым подчиненными от возможности реализации своих творческих способностей.
(Столбова, О.А. Управление и экономика фармации: учебное пособие, ГАУ Северного Зауралья)
