Психологические механизмы развития просоциального и помогающего поведения

Анализ феномена просоциального поведения личности обнаруживает огромный пласт факторов и механизмов, обуславливающих его развитие и реализацию личностью, а также своеобразие структуры и моделей данного вида поведения.

В социальной психологии выделяются несколько мотивов просоциального поведения:

• религиозные побуждения; желание помогать другим людям;
• способ самореализации и возможность быть социально полезным обществу;
• способ приобрести единомышленников и интересно провести досуг;
• желание участвовать в деятельности, приносящей радость и удовлетворение;
• творческая реализация;
• развитие социальных навыков.

Выделяют динамические (ситуативные) и содержательные (личностные) детерминанты просоциального поведения. Динамические детерминанты определяются, главным образом, ситуацией или окружающей средой. К динамическим детерминантам относятся: направленность на оказание помощи, оценка затрат и вознаграждений от оказания помощи, настроение, диффузия ответственности, социальные нормы, окружающие условия, нехватка времени.

Содержательные детерминанты представляют собой  структурные  единицы  личности,  ее  характерные особенности. Среди содержательных детерминант выделяют: особенности воли, принятие морального решения, альтруизм, эмпатию.

Ю.О. Мазур разработала модель просоциального поведения, которая включает в себя:

• позитивные представления личности о себе, связанные со способностями к солидарности и сочувствию, а также определяющие отношение к другим, что отражается в способностях к эмпатии, в сотрудничестве и взаимопомощи, в умении разрешать конфликтные и трудные ситуации;
• систему жизненных ценностей, которые определяют стратегии взаимодействия с миром;
• способность личности реализовывать себя на пути альтруистической, общественно значимой деятельности.

Проанализировав мотивацию волонтеров, в частности тех, кто ухаживает за больными СПИДом, Марк Снайдер, Аллен Омото и Джил Клэри выявили шесть побуждающих к этому причин:

• нравственные причины: желание действовать в соответствии с общечеловеческими ценностями и неравнодушие к другим;
• когнитивные причины: желание лучше узнать людей или приобрести навыки;
• социальные причины: стать членом группы и заслужить одобрение;
• карьерные соображения: приобретенный опыт и контакты, полезные для дальнейшего продвижения по службе;
• защита собственного Я: желание избавиться от чувства вины или бегство от личных проблем;
• повышение самооценки: укрепление чувства собственного достоинства и уверенности в себе.

Ведущими социально-психологическими факторами просоциального поведения называются:

• конформизм, потребность в социальном одобрении, ориентация на ценности коллективного благополучия, ориентация на социально полезные действия, стремление участвовать в жизни общества;
• социальная ответственность, чувство долга, патриотизм, гражданственность, приверженность национальным и культурным традициям, направленность на национальные цели, политическая зрелость;
• коммуникативные способности, способность к установлению социальных контактов, способность к сотрудничеству, направленность на развитие социального капитала, потребность в контактах с другими людьми;
• жизнестойкость, психологическое благополучие, толерантность к неопределенности, адаптационный потенциал;
• нравственность, гуманистическое отношение к миру, позиция ненасилия, доверие к миру, социальная толерантность;
• милосердие, духовность, вера в Бога.

Рассмотрим факторы, влияющие на просоциальную субъектность в современном обществе, выявленные нами на основе эмпирического исследования. Первый фактор «институциональные нормы». Просоциальное поведение обусловлено социокультурными нормами, нравственными и этическими нормами, моральной идентичностью.

За просоциальность отвечает институциональное доверие. В исследовании М. Санмартина показана положительная связь между просоциальным поведением подростков и социальной ответственностью. Ответственность личности перед обществом характеризуется сознательным соблюдением моральных принципов и норм и формируется в процессе совместной деятельности в результате интериоризации социальных ценностей, норм и правил.

В исследованиях И. Ян и С. Нельсона с соавт. показано, что просоциальное поведение выступает предиктором субъективного благополучия и развития личности. Полевые эксперименты показали, что люди, находящиеся в ситуации незащищенности подвержены угрозам насилия, находятся в зоне стихийных бедствий, но сохраняющие психологическую устойчивость, демонстрировали различные формы просоциального поведения.

Многочисленные исследования показывают, что просоциальное поведение и организационное поведение (идентичность) взаимообусловлены. Просоциальное поведение членов коллектива обеспечивают благоприятный психологический климат в организации, повышает организационную лояльность, гражданское поведение в организации, корпоративную социальную ответственность, способствует повышению производственной эффективности. Социальная же изоляция снижает просоциальное поведение.

Четвертый фактор «национально-религиозный», указывает на наличие у просоциально ориентированного человека религиозных и национальных ценностей. При этом присутствует амбивалентное представление – с одной стороны просоциальное поведение понимается как традиционное и продиктованное религиозными нормами, с другой – как либерально-космополитичное и не обусловленное религиозными нормами.

В социальной психологии наблюдается две противоположные точки зрения: одни авторы указывают на прямую зависимость просоциального поведения от религиозности, другие – на ее отсутствие или даже обратную зависимость.

Пятый фактор «гуманистичность» включает показатели, отражающие гуманистические качества личности. Просоциально ориентированный человек умеет устанавливать гуманные отношения с окружающими людьми и не допускает унижение человеческого достоинства. За проявлением гуманного отношения стоят социальные нормы и групповые ожидания.

Шестой фактор «готовность к риску», связан с восприятием просоциально ориентированного человека, как человека, рискующего своим благополучием и безопасностью ради других. При этом с одной стороны просоциальное поведение понимается как рискованное, с другой – как осторожное. В исследованиях И.В. Морозиковой, М.Л. Вивьес и О. Фельдманхолла показано, что люди с высоким уровнем толерантности к неопределенности (готовности к риску) демонстрируют более высокий уровень просоциальности. Просоциально ориентированный человек, рискуя своей жизнью и благополучием, демонстрирует героизм при спасении другого человека.

Итак, просоциальное поведение человека представляется преимущественно как поведение мотивировано институциональными и нравственными нормами и характеризуется ресурсами, обеспечивающими психологическую устойчивость и благополучие личности.

(Кисляков П. А. Психология просоциального и помогающего поведения, Издательство Шуйского филиала ИвГУ)