Массмедиа выполняют различные социальные функции: усиливают социальные нормы, передают культуру, участвуют в обучении, увеличивают социальную сплоченность, продолжают социализацию до и после обучения. Влияя на эмоции и мысли аудитории, массмедиа могут влиять и на поведение.
В последние годы наблюдается растущий интерес к позитивным эффектам просоциальных медиа. Массмедиа как средство публичной политики могут играть ведущую роль в формировании просоциальных мотивов и норм: заботы, оказания помощи нуждающимся, социальной справедливости и ответственности, чувство долга, милосердия и сострадания и пр. Таким образом формируется пространство социально допустимого и предписываемого поведения, а не укладывающиеся в эти рамки поведение определяется как асоциальное и порицаемое.
Проведенные за рубежом исследования показали, что просоциальные средства массовой информации могут способствовать развитию эмпатии, альтруизма и просоциального поведения, а также снижению агрессии. Значительное влияние просоциальных средств массовой информации на оказание помощи было продемонстрировано для различных СМИ и коммуникации, включая телевизионные шоу, видеоигры, музыкальные тексты, интернет-сообщества.
Просоциальные медиа в краткосрочном периоде влияют на поведение человека посредством фиксирования просоциальных когниций и усиления позитивных эмоций. Исследования Т. Грейтмейер показали, что ключевым предиктором краткосрочных эффектов просоциальных медиа выступает эмпатия. В долгосрочном же периоде просоциальные медиа могут влиять на поведение посредством изменения убеждений, установок, поведенческих паттернов и эмоциональной сферы.
Значимость влияния эмоций на социальное поведение человека выражается в таких функциях, как:
Всегда ли просоциальные медиа вызывают у зрителей позитивные эмоциональные реакции? Порой в ответ на призыв к оказанию помощи или волонтерству встречаются случаи агрессии и осуждения представителей власти, политических деятелей. При демонстрации людей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, могут возникнуть отрицательные эмоциональные реакции, чувство страха, агрессия.
В связи с этим особого внимания заслуживают методы «конструктивной журналистики», построенные на основе позитивной психологии и состоящие не в том, чтобы приносить больше позитивных новостей, а в том, чтобы освещать негативные события более позитивным и конструктивным образом.
Проведенные исследования показали, что созданные на основе конструктивной журналистики новостные сообщения позволяют улучшить эмоциональную реакцию подростков и повысить их просоциальные намерения.
Просоциальные медиаресурсы, демонстрирующие истории спасения людей, оказания помощи нуждающимся и пр. должны создавать у аудитории впечатление, что есть надежда на будущее, тогда у людей будет формироваться позитивный эмоциональный настрой. Кроме того, сконструированные таким образом медиаресурсы могут служить в качестве мобилизующей информации, побуждая зрителя внести свой вклад в эти решения проблемы.
(Кисляков П. А. Психология просоциального и помогающего поведения, Издательство Шуйского филиала ИвГУ)
