Регламентируется ст. 1095–1098 ГК РФ.
По правилам указанных статей возмещению подлежит только вред, возникший вследствие конструктивных, рецептурных или иных недостатков товара, работы, услуги, либо вследствие недостоверной или недостаточной информации о них.
Право на возмещение вреда, причиненного вследствие недостатков товара, работы или услуги либо вследствие недостоверной или недостаточной информации о товаре (работе, услуге), имеет всякий потерпевший, независимо от того, состоял ли он в договорных отношениях с продавцом (изготовителем товара, исполнителем работы или услуги) или нет.
В роли потерпевшего могут выступать как граждане, так и юридические лица. Однако нормы § 3 гл. 59 ГК РФ применяются только к случаям приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги) в потребительских целях, а не для использования в предпринимательской деятельности (вред, причиненный при использовании товара (работы, услуги) в предпринимательской деятельности, подлежит возмещению на общих основаниях).Ответственность за вред, причиненный вследствие недостатков товара либо непредоставления о нем полной и достоверной информации, несут продавец и изготовитель.
Причем право выбора, к кому из них предъявить соответствующее требование, принадлежит самому потерпевшему. Их можно привлечь к ответственности в качестве соответчиков.
В качестве продавцов, изготовителей или исполнителей, несущих ответственность за данное правонарушение, могут выступать любые граждане и юридические лица, а не только те из них, кто является предпринимателем.
Условия ответственности:
Так, вред, причиненный вследствие недостатков товара, работы или услуги, подлежит возмещению, если он возник в течение установленного срока годности или срока службы товара (работы, услуги), а если срок годности или срок службы не установлен, в течение десяти лет со дня производства товара (работы, услуги) (п. 1 ст. 1097 ГК РФ).
Независимо от времени причинения вред подлежит возмещению, если:
Продавец (изготовитель) товара, исполнитель работы (услуги) освобождается от ответственности за вред, причиненный потерпевшему, только в двух случаях, а именно возникновение вреда вследствие непреодолимой силы и нарушение потребителем установленных правил пользования товаром.