Документооборот – это движение документов с момента их получения или создания до завершения исполнения, отправки адресату или сдачи на хранение» (ГОСТ Р 51141 – 98).
Нормативные акты и методические пособия, Государственная система документационного обеспечения управления (ГСДОУ) рассматривают в качестве объекта документооборот организации в целом. Схема документооборота показана на рисунке 1.
Организация рационального документооборота учреждения или организации прежде всего преследует цель: исключение возвратности движения документов.
Общее количество всех документов всех документопотоков за определенный период называется объемом документооборота.
Данная величина используется для:
* определения необходимой численности персонала, занятых в делопроизводстве;
* расчета эффективности применения средств механизации и автоматизации делопроизводства;
* определения загруженности всего аппарата управления.

Рис. 1 – Схема документооборота
Основные этапы технологической цепочки обработки и движения документов:
(Чайсова Л.А. Документационное обеспечение управления, ИП Якунин А.В.)