Надёжность– свойство товара, характеризующее его способность сохранять свою потребительскую стоимость во времени. По стандарту под надёжностью понимается свойство объекта сохранять во времени в установленных пределах значение всех параметров, определяющих его способность выполнять требуемые функции в заданных режимах и условиях применения, технического обслуживания, ремонтов, хранения, транспортирования. Надёжность является сложным свойством, которое делится на более простые: безотказность, долговечность, ремонтопригодность и сохраняемость.
Безотказность– свойство товара непрерывно сохранять своё работоспособное состояние в течение определённого времени потребления без вынужденных перерывов до первого отказа. Работоспособное состояние товара определяется тем, что он может выполнять свои функции в течение определённого времени потребления, сохраняя показатели своих свойств в пределах, установленных нормативными документами.
Отказ – это событие, заключающееся в нарушении работоспособного состояния. Показателем безотказности является наработка на отказ, которая характеризует продолжительность или объём работы товара до отказа. Оно определяется временем от начала работы товара до отказа. Она определяется временем от начала потребления товара до возникновения первого отказа.
Показателями долговечности являются ресурс и срок службы. Ресурс определяется наработкой товара от начала его потребления до перехода в предельное состояние. Срок службы характеризуется календарной продолжительностью от начала потребления товара до перехода его в предельное состояние.
Все товары в отношении ремонтопригодности делятся на восстанавливаемые и невосстанавливаемые. Невосстанавливаемые товары ремонту не подлежат. Показателями ремонтопригодности являются продолжительность ремонта, его трудоёмкость, время восстановления.
Сохраняемость – способность товара непрерывно сохранять свою потребительскую стоимость при хранении и транспортировании. Такие товары, как гипс, цемент и т.д. быстро утрачивают свою потребительскую стоимость вследствие необратимых процессов, протекающих в них.
Для этих товаров устанавливаются сроки годности, исчисляемые с момента их изготовления, в течение которых предприятия-изготовители гарантируют качество своих изделий при условии соблюдения правил их хранения и транспортирования. Показателем сохраняемости является срок сохраняемости, который определяется календарной продолжительностью хранения и транспортирования товара без ухудшения его качества.
Экологические свойства характеризуют способность товаров влиять на окружающую среду и выражают степень защиты от вредных воздействий деятельности человека. Различают загрязнение атмосферы, гидросферы, грунта. К показателям экологических свойств относятся, например, содержание вредных примесей в товаре, вероятность выброса в виде частиц, газов, вредные излучения при его хранении, транспортировании и потреблении, необратимые изменения в окружающей среде в результате использования конкретного товара.
В зависимости от природы товара различают:
(Пасынкова О.С. Товароведение строительных материалов, ООО КАРГО- МАСТЕР)