Социальный заказ на манипулятивные технологии способствовал их бурному развитию, а отсутствие каких-либо нравственных и законодательных ограничений привело к активному применению технологий манипулирования, позволяющих контролировать политические процессы на уровне целых государств.
У исследователей феномена манипулирования массовым сознанием в последние годы появился новый материал, позволяющий изучать методы и технологии манипулирования, учитывая опыт «бархатных» и «цветных» революций.
С одной стороны, экономическая глобализация и наднациональные союзы «размывают» государство как основную единицу политического пространства; с другой – веками отлаженные политические механизмы и процедуры – то, что принято именовать «демократией», – подвергаются жесткому прессингу и поэтому нередко дают сбои.
Мир меняется:
* ширится пропасть между «золотым миллиардом» человечества и всеми остальными;
* усиливается массовая манипуляция общественным мнением и сознанием;
* ограничивается возможность не только индивидов, но и государств жить по своим канонам, убеждениям, традициям.
Одним словом, в мире побеждающей демократии усиливаются тоталитарные черты. Успешно реализуемые технологии политического манипулирования, создавая иллюзию выбора и свободы, контролируют общественное сознание и политические процессы.
В Оксфордском словаре английского языка манипуляция (manipulation) в самом общем значении определена как обращение с объектами со специальным намерением, особенной целью, как ручное управление. Отмечается наличие ловкости, сноровки при выполнении действий манипуляций.
В переносном значении манипуляция определяется как «акт влияния на людей или управления ими или вещами с ловкостью, с пренебрежительным подтекстом, как скрытое управление или обработка».
Метафорическое определение психологической манипуляции в итоге содержит три важнейших признака: метафору «прибирания к рукам», обязательное условие сохранения иллюзии самостоятельности решений и действий адресата воздействия и искусность приемов воздействия.
Существует множество подходов к определению сущности данного феномена. По мнению:
= Р. Гудина, манипуляция – скрытое применение власти вразрез с предполагаемой волей другого;
= по Г. Шиллеру, манипуляция – скрытое принуждение, программирование мыслей, намерений, чувств, отношений, установок поведения;
= Д. Рудинов считает ее побуждением к определенному поведению посредством обмана или игры на предполагаемых слабостях другого.
Можно сделать вывод, что понятие «манипуляция» употребляется в следующих переносных значениях:
+ применительно к политической области это означает действия, направленные на программирование мнений, устремлений, целей масс и психических состояний обществ. Цель – управляемость и контроль;
+ как специфический вид психологического воздействия. В этом значении используются также понятия «манипулятивные воздействия», «психологические манипуляции», «манипулирование общественным сознанием» и т.д.;
+ для обозначения организационных форм применения тайного принуждения человека.
Процесс манипулирования может быть растянут во времени и представлять собой многошаговую поэтапную процедуру оказания манипулятивного воздействия на человека.
Он может быть простым, включающим «одноактный » период общения, или достаточно сложным, включать в себя целую систему разнообразных манипулятивных приемов, действие которых направлено на различные психологические структуры личности.
Выделяются четыре источника манипулирования:
Нет такой человеческой потребности, которую люди не научились бы использовать в целях манипуляции. Общепризнанная классификация потребностей А. Маслоу, включающая в себя шесть видов, стала основанием для исследования одного из источников манипулирования.
Физиологические потребности, потребность в безопасности, потребность принадлежать общности, потребность в уважении и признании, потребность в самореализации, потребность в положительных эмоциях являются предметом манипулятивных технологий.
Наряду с человеческими потребностями используются человеческие слабости, присущие каждому. Наиболее часто используются такие качества как любопытство, неуверенность в себе, глупость, медлительность, азартность, жалостливость, любовь к подношениям и лести, суеверность, внушаемость, жадность, тщеславие, зависть и т.д.
Мы все подвержены влиянию установок, и каждый из нас оценивает ситуацию пристрастно, в зависимости от своего видения ситуации. На наше восприятие огромное влияние оказывают установки – мы видим то, что хотим увидеть, и слышим то, что хотим услышать.
Подобным образом наше расовое и политическое поведение формирует наше социальное сознание. Мы не только выступаем за то, во что верим, но мы также верим в то, за что выступаем.
Теория самовосприятия утверждает, что, когда наши убеждения нестойки, мы просто ведем наблюдение за своим поведением и внешними обстоятельствами, выводя из них установки, однако если наши установки сильны, то они в большей степени определяют поведение.
Сказки всех народов мира, религиозные сюжеты в качестве основных элементов интриги используют ложь, хитрости, ловушки. Но не только в мифах и сказках люди черпают манипулятивное вдохновение. Приключенческая литература наполнена различными средствами уловок и хитростей.
Том Сойер, благодаря своим манипулятивным технологиям, не только добился того, что за него другие выполнили скучную и неинтересную работу, но и завоевал авторитет своих товарищей, приобретя при этом массу ценных для него вещей. А если вспомнить знаменитого троянского коня…
Итак, мы обнаруживаем два важных «культурных приобретения» – борьбу как ценность и хитрость как образец одного из возможных средств ее ведения. Вместо хитрости можно поставить манипуляцию – суть от этого не изменится.
Неявный лозунг «Хитрить можно, хитрить нужно, хитрить – значит выиграть!» людьми не только принимается, но и активно используется, доводится до автоматизма, до душевной привычки, проникает в самые глубокие смысловые основания.
Таким образом, можно отметить, что наши психологические особенности и социокультурные факторы стали детерминирующими в манипулятивных технологиях.
Технология осуществления политических манипуляций предполагает три уровня воздействия: межличностный, групповой и массовый.
Суть межличностных манипуляций – поставить другого в такие условия, чтобы он действовал в интересах манипулятора, даже если эти действия противоречат его интересам. Залогом эффективности является понимание манипулятором человеческой психологии, знание уязвимых мест манипулируемого.
Политика полна примеров межличностных манипуляций, отличие которых в том, что манипулятор преследует те или иные политические цели, нередко отождествляющиеся с личными. Интересный материал для изучения межличностных манипуляций предоставляют личные встречи лидеров государств.
В принципе, само искусство дипломатии заключается в умении манипулировать партнером, находить его уязвимые точки и использовать их в своих интересах. Эта область практически безгранична и играет существенную роль в политике.
Манипуляция на уровне группы дает возможность доступа к ресурсам, которыми обладает группа, и использования их в своих интересах. Для того чтобы манипулировать группой, необязательно быть ее лидером, однако в большинстве случаев именно лидер играет основную роль в формировании взаимодействий в группе.
«Эффект правдоподобия», доведенный телевидением до совершенства, дает колоссальные результаты. Современные информационные технологии превратили телевидение в мощнейшее орудие воздействия на сознание.
В свое время Г. Лебон выдвинул положение, которое тогда опережало время и, очевидно, вызывало у современников сомнение, но сегодня, с развитием информационных технологий, стало аксиомой. Суть его в том, что для образования толпы физический контакт между ее участниками не является необходимым.
Лебон писал: «Тысячи индивидов, отделенных друг от друга, могут в известные моменты подпадать одновременно под влияние некоторых сильных эмоций или какого-нибудь великого национального события и приобретать, таким образом, все черты одухотворенной толпы.
Целый народ под воздействием известных влияний иногда становится толпой, не представляя при этом собрания в полном смысле этого слова».
Именно это наблюдается в последние десятилетия: население Земли, подвергнутое постоянному воздействию масскультуры и телевидения, превращается в огромную виртуальную толпу.
Она не на площади, а в квартирах, у экранов телевизоров, она слушает одних и тех же лидеров, испытывает похожие эмоции – виртуальная толпа молчаливо одобряет действия своих лидеров.
Налицо все признаки тех методов и технологий «толпообразования», которые отмечают исследователи. Методы и технологии манипулирования массовым сознанием постоянно совершенствуются, и приемы манипуляции становятся все сложнее.
Говоря о науке как об инструменте манипуляции массовым сознанием, нужно особо подчеркнуть, что авторитет ученого во многих случаях является мостом для прямого манипулятивного воздействия.
В современной политике одной из важнейших фигур стал эксперт, убеждающий общество в благотворности или опасности того или иного решения. Часто при этом возникает конфликт интересов могущественных сил, за которым стоят определенные финансовые и промышленные круги.
Если они не приходят к тайному сговору, например в период избирательной кампании, то общество развлекают спектаклем «научных дебатов» между противоборствующими группами экспертов.
По мнению С. Кара-Мурзы, именно США, сделав ученых-экспертов особым сословием пропагандистов, манипулирующих сознанием, дальше других стран продвинулись от демократии к такому устройству, которое получило название «государство принятия решений».
Здесь политики, имитируя беспристрастность науки, заменяют проблему выбора, которая касается всех, проблемой принятия решений. При таком подходе вообще исчезают вопросы типа «хорошо ли бомбить Югославию или Ирак?», они заменяются вопросом «как лучше бомбить Югославию и Ирак?».
С помощью телевидения, Интернета и других СМИ ведутся информационные войны. Информационные войны известны человечеству давно, однако достижения в области психологии позволили выработать новые приемы воздействия на аудиторию для получения требуемого эффекта.
В современной России СМИ приписывается почти магическая власть над людьми. Люди телевизор и Интернет рассматривают как источник информации.
Однако этот источник является настоящей мышеловкой для сознания, в которой подается не объективная информация, а та, которая выгодна заказчикам. Сплошь и рядом случаются откровенные подлоги и провокации, и часто вместо информации зрители «заглатывают» фальшивку.
Старый спор о том, что же является определяющим – бытие или сознание, в эпоху, когда реальностью стало информационное общество, вновь становится на повестку дня.
Если манипулятор не в состоянии трансформировать саму реальность, он пытается изменить представление о ней, используя для этого информационные технологии. Если это ему удается, то в реальности происходят изменения, вызванные информационным воздействием.
Процесс производства информации включает сбор фактов, их фильтрацию, интерпретацию и подачу. Интерпретация фактов открывает для СМИ массу возможностей для манипулирования.
Информацию можно:
# утаить;
# интерпретировать в выгодном свете;
# сфабриковать, выдавая ее за подлинную;
# исказить путем неполной, односторонней подачи;
# смешивать истинные факты с ложью, слухами, клеветой;
# добавить различные домыслы;
# проявить избирательное внимание к фактам в соответствии со своей позицией;
# сопроводить материал заголовком, не соответствующим содержанию;
# затягивать время, публиковать правдивую информацию, когда она потеряла свою актуальность;
# использовать прием неточного цитирования, когда приводится часть фразы или выступления, которая в отрыве от контекста приобретает другой, подчас противоположный смысл.
Манипуляции с информацией совершаются с учетом конкретных целей и задач, стоящих перед манипуляторами. Информация служит строительным материалом, упаковкой, в которую помещается истинное «послание» манипулятора аудитории, и такого рода «бутерброды» давно стали обычным делом в мировой практике.
Подача информации считается важнейшим этапом манипулирования, поскольку от того, насколько удачно будет подана информация, зависит, окажет она требуемое воздействие на аудиторию или нет.
Чтобы повлиять на поведение или убеждение, информация должна нести в себе мощный эмоциональный заряд. А так как отрицательные эмоции обладают гораздо большей энергетикой, чем положительные, СМИ переполняются разного рода негативной информацией, драматизируя события.
Когда речь идет о пропаганде как одном из способов манипулирования массовым сознанием, можно утверждать, что манипуляторы стремятся вызвать некое массовое коллективное действие. Внедряется убеждение, в соответствии с которым должны действовать объекты манипуляции.
Очевидно, что толпа гораздо более внушаема и управляема, чем отдельные индивиды с их противоречащими друг другу мнениями, потребностями, интересами, поэтому манипулятор стремится найти «общий знаменатель», под который можно подвести аудиторию.
С. Кара-Мурза, рассматривая эмоциональное воздействие как предпосылку манипуляции массовым сознанием, отмечал, что чувства более подвижны и податливы, а если их удается «растрепать», то и мышление оказывается более уязвимым для манипуляции.
Сегодня каналом манипулирования является Интернет, социальные сети. С одной стороны, в условиях свободного доступа к ресурсам Интернета, относительной простоты размещения и поиска в сети любой информации возникают принципиально новые подходы к изучению общественного мнения.
С другой стороны, анонимность обращения информации в открытых сетях позволяет использовать ресурсы Интернета для достижения определенных политических и криминальных целей.
(Карадже, Т.В. Политическая философия: учебник, МПГУ)
