В современном развитии экономики платежеспособный спрос далеко не автоматически рождает предложение. Производство избирательно, поскольку экономически оправдано при достаточном уровне рентабельности и соблюдении определенных условий. Многие потенциальные потребители остаются неудовлетворенными.
Средним и мелким бизнесом, ориентированным на удовлетворение местно-национальных потребностей, занимаются фирмы-коммутанты (соединители).
Средние и мелкие фирмы, удовлетворяя локальный и узко-групповой или даже индивидуальный спрос, тем самым связывают экономику на всем пространстве. Они берутся за все, что не вызывает интереса у виолентов, патиентов и эксплерентов. Их роль объединительная, связывающая. Поэтому их назвали «коммутантами» или «серыми мышами».
Сила местного неспециализированного предприятия – в его лучшей приспособленности к удовлетворению небольших по объему (а нередко и кратковременных) нужд конкретного клиента. Это путь повышения потребительной ценности не за счет сверхвысокого качества (как у патиента), а на основе индивидуализации услуги. Их девиз: «Вы доплачиваете за то, что мы решаем именно Ваши проблемы».
Роль «серых мышей» в инновационном процессе двояка: они содействуют, с одной стороны, диффузии нововведений, с другой – их рутинизации. Инновационный процесс, таким образом, расширяется и ускоряется.
Мелкие фирмы активно содействуют продвижению новых продуктов и технологий, в массовом порядке создавая на их основе новые услуги. Это ускоряет процесс диффузии нововведений.
Коммутанты также активно участвуют в процессе рутинизации нововведений за счет склонности к имитационной деятельности и за счет организации новых услуг на основе новых технологий.
Эволюционный путь развития включает в себя ряд этапов:
- Становление. Создание мелкой фирмы не вызывает особых трудностей. В соответствии с интересами и возможностями основателей выбирается направление деятельности: сфера и вид обслуживания, предмет субпоставки, объект имитации. Появившись, коммутанты сразу же включаются в конкурентную борьбу.
- Зрелость. Коммутанты традиционного типа, определившись в сфере обслуживания, используют свои конкурентные преимущества, находят свой стиль и ценностные ориентации, чтобы закрепиться на рынке. Обычно это исполнение индивидуальных заказов по приемлемым ценам, качественно и в срок. При этом коммутанты традиционного типа остаются в своих небольших размерах. Однако у некоторых фирм размеры постепенно увеличиваются, что ведет к потере их гибкости и устойчивости, росту издержек и потере управляемости. Это «мыши-переростки». Тут требуется смена стратегии, вероятнее всего, на патиентную.
- Спад и ликвидация. Падение спроса на услуги и товары коммутантов автоматически ведет к их ликвидации, но не банкротству. Они довольно легко переносят эти трудности и возрождаются вновь на новом сегменте рынка.
Классификации Раменского и Фризевинкеля хорошо сочетаются между собой и их можно представить в виде таблицы.
Методика идентификации предприятий по типу стратегического конкурентного инновационного поведения, т. е. порядок идентификации организации, отнесение ее к тому или иному типу стратегического конкурентного инновационного поведения, представляется следующей:
- составляется характеристика анализируемой организации, ее продукции, отрасли, рынка;
- по установленным характеристикам данная организация описывается с помощью морфологической матрицы идентификации по типу стратегического конкурентного инновационного поведения;
- проводится анализ морфологического описания и с использованием таблицы 1 устанавливается соответствие одному или нескольким типам стратегического конкурентного инновационного поведения.
Помимо рассмотренной классификации по критериям Раменского и Фризевинкеля, имеет место и используется на практике классификация по критериям Майлса и Сноу.
Суть данной классификации заключается в разделении предприятий по их готовности выйти на новые рынки с новыми технологиями и товарами.
Таким образом, объем инноваций и работ по созданию нового товара, судя по данной классификации, зависит от общей стратегии организации, ее инновационной предпринимательской активности, а также способности сосредоточиться на поставленной цели.
(Кармышев Ю.А., Луговских Н.И. Инновационный менеджмент. – Тамбов : Издательский дом ТГУ им. Г. Р. Державина)
