Сформированная маркетинговая стратегия определяет, на каком целевом рынке компания будет работать, и каким образом она будет создавать ценность для потребителя.
Программа маркетинга предполагает разработку комплекса маркетинга – набора маркетинговых инструментов (4Р), которые компания использует для внедрения маркетинговой стратегии. Это продукт (product), цена (price), место продажи (place) и продвижение (promotion).
Для того, чтобы компания смогла доставить ценность потребителю, необходимо:
Подход 4Р предполагает взгляд компании (продавца) на комплекс маркетинга. С точки зрения потребителя, каждый маркетинговый инструмент должен доставлять потребителю определенную выгоду. Таким образом, формируя комплекс маркетинга, важно рассматривать его с точки зрения потребителя через 4С. Сравнение подходов 4Р и 4С представлено в таблице 1.1.
Рассмотренные маркетинговые инструменты объединяются в интегрированную маркетинговую программу, задача которой – коммуникация с целевой аудиторией и донесение запланированной ценности до целевого рынка.
